Obchodní podmínky

Upozornění: právně závazná je pouze německá verze tohoto dokumentu. Tento překlad slouží pouze pro Vaše pohodlí.

§ 1Poskytovatel a kontakt

Smluvní partner: Ruža Balta, Vizinada 75c, 52460 Buje, Chorvatsko.
E-mail: [email protected]

§ 2Rozsah platnosti a vymezení pojmů

(1) Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny smlouvy o ubytování v prázdninovém ubytovacím zařízení „Villakasandra", včetně všech souvisejících doplňkových služeb.

(2) Ubytovací zařízení se skládá ze tří jednotek: Apartman Ivan, Apartman Sanja a Apartman Denis.

(3) V rámci těchto obchodních podmínek platí následující pojmy: „rezervace apartmánu" označuje pronájem jedné jednotky, „rezervace celého objektu" pronájem všech tří jednotek. Za „hosta" se považuje hlavní nájemce a všechny spolucestující osoby.

(4) Odchylné podmínky hosta platí pouze tehdy, pokud s nimi pronajímatel výslovně souhlasil v textové podobě.

§ 3Rezervace a uzavření smlouvy

(1) Rezervace lze provést prostřednictvím villakasandra.com (okamžitá rezervace) nebo v textové podobě.

(2) Při okamžité rezervaci je smlouva uzavřena odesláním rezervačních údajů a doručením potvrzení rezervace v textové podobě.

(3) U poptávek v textové podobě nabídka zaniká, pokud není přijata ve stanovené lhůtě.

(4) Zjevné omyly nebo chyby v ceně opravňují pronajímatele k odstoupení od rezervace nebo k její opravě. Již provedené platby budou v takovém případě v plné výši vráceny.

(5) Pronájem se uskutečňuje výhradně pro krátkodobé dovolenkové a pobytové účely. Komerční využití, oslavy a akce nejsou povoleny.

§ 4Odstoupení od smlouvy

Na ubytovací služby poskytované k pevně stanovenému termínu nebo období se nevztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Tím nejsou dotčeny samostatné distanční smlouvy s vlastním obdobím plnění.

§ 5Ceny, služby a minimální délka pobytu

(1) Platí celkové ceny uvedené při rezervaci. Tyto ceny zahrnují zákonné daně a — pokud to zákon vyžaduje — pobytovou, resp. turistickou taxu a všechny povinné vedlejší a provozní náklady.

(2) Samostatný poplatek za závěrečný úklid se neúčtuje. Ubytovací zařízení je třeba v den odjezdu předat v řádném, zameteném stavu.

(3) Minimální délka pobytu činí dvě noci. Kratší pobyty lze sjednat v jednotlivých případech.

§ 6Platební podmínky

(1) Při uzavření smlouvy je splatná záloha ve výši 30 % z celkové ceny.

(2) Doplatek je třeba uhradit nejpozději 30 dní před příjezdem. U pozdějších rezervací je celková cena splatná ihned.

(3) Jako způsoby platby jsou k dispozici bankovní převod, PayPal a platební karta. Na požádání bude včas vystavena faktura.

(4) Není-li platba provedena do příslušné doby splatnosti, je pronajímatel oprávněn odstoupit od smlouvy a ubytovací zařízení znovu pronajmout. Uplatní se zákonný úrok z prodlení.

(5) Kauce se nevybírá.

§ 7Příjezd a odjezd, předání klíčů

(1) Check-in: u apartmánů od 14:00 hodin, u rezervace celého objektu od 16:00 hodin. Check-out: do 10:00 hodin.

(2) Pozdější check-out je možný pouze v závislosti na dostupnosti. Právní nárok na něj nevzniká.

(3) Předání klíčů probíhá osobně. Předpokládaný čas příjezdu je třeba oznámit předem.

(4) Při ztrátě nebo poškození klíčů či transpondérů nese host nezbytné náklady na náhradu a související následné náklady.

§ 8Obsazenost, minimální věk, návštěvy a domácí zvířata

(1) Ubytovací zařízení smí využívat výhradně počet osob uvedený v potvrzení rezervace. Na každý apartmán jsou přípustné maximálně 4 osoby, při rezervaci celého objektu celkem maximálně 12 osob.

(2) Hlavní host musí být zletilý.

(3) Denní návštěvy jsou vítány. Přenocování dalších osob však vyžaduje předchozí souhlas pronajímatele.

(4) Domácí zvířata nelze ubytovat.

(5) Kouření je ve všech vnitřních prostorách zakázáno a ve venkovních prostorách je povoleno pouze na vyhrazených místech. Při porušení mohou být vyúčtovány nezbytné náklady na zvláštní úklid.

§ 9Povinnost péče a stav při odjezdu

(1) S ubytovacím zařízením a vybavením je třeba zacházet šetrně. Vady a škody je třeba pronajímateli neprodleně oznámit.

(2) Při opuštění ubytovacího zařízení je třeba zavřít všechna okna a dveře a vypnout klimatizaci, topení a světla.

(3) V den odjezdu je třeba ubytovací zařízení zanechat v zameteném stavu. Odpadky je nutné vynést, nádobí a kuchyňské náčiní umyté uklidit.

(4) Vyžaduje-li znečištění přesahující obvyklou míru zvláštní úklid, mohou být vyúčtovány nezbytné náklady.

§ 10Domovní řád

Platí domovní řád Villakasandra zveřejněný v okamžiku rezervace. Je nedílnou součástí smlouvy a je k dispozici na villakasandra.com/hausordnung. V případě rozporů mezi obchodními podmínkami a domovním řádem mají přednost tyto obchodní podmínky.

§ 11Bazén a venkovní prostory

(1) Venkovní prostory včetně společného bazénu se slanou vodou jsou k dispozici všem hostům. Na každý apartmán jsou připravena dvě lehátka.

(2) Užívání probíhá na vlastní odpovědnost při dodržování vyvěšených bezpečnostních a hygienických pravidel.

(3) Děti nesmějí využívat prostor bazénu bez dozoru. Povinnost dohledu mají rodiče, resp. zákonní zástupci.

(4) Skleněné láhve a sklenice nejsou v prostoru bazénu z bezpečnostních důvodů povoleny.

(5) V ranních hodinách mohou probíhat krátká údržbová okna v délce maximálně 30 minut.

§ 12Klimatizace a energie

Klimatizace je třeba provozovat šetrně k životnímu prostředí. Provoz při otevřených oknech nebo dveřích je nutné zanechat. Při opuštění ubytovacího zařízení je třeba přístroje vypnout, pokud nebylo dohodnuto jinak.

§ 13Přístup k internetu a Wi-Fi

(1) Pronajímatel poskytuje bezplatný přístup k Wi-Fi. Za dostupnost, rychlost a bezporuchovost se neposkytuje žádná záruka.

(2) Host se zavazuje k oprávněnému užívání přístupu k internetu. Zakázáno je zejména sdílení souborů (filesharing) a stahování protiprávního obsahu.

(3) Při konkrétních známkách zneužití může být přístup po předchozím upozornění dočasně zablokován. Nároky pronajímatele na náhradu při prokazatelné škodě zůstávají nedotčeny.

§ 14Přihlášení hostů (eVisitor) a doklady totožnosti

(1) Všichni hosté musí být v souladu se zákonnými předpisy zaregistrováni v národním evidenčním systému eVisitor.

(2) Host při příjezdu předloží platné doklady totožnosti a poskytne potřebné údaje všech spolucestujících.

(3) Bez předložení potřebných údajů z dokladů totožnosti není check-in možný.

§ 15Zrušení rezervace ze strany hosta

(1) Platí následující storno lhůty: Do 60 dnů před check-inem (14:00 hodin místního času) je bezplatné zrušení možné. Při zrušení 59 až 31 dnů před příjezdem je splatných 50 % z celkové ceny. Od 30 dnů před příjezdem a při nedostavení se (No-Show) se účtuje 100 % z celkové ceny.

(2) Pro výpočet lhůty je rozhodující doručení zrušení pronajímateli v textové podobě.

(3) Při bezplatném zrušení budou již provedené platby vráceny do 14 dnů prostřednictvím původně použitého platebního prostředku.

(4) Za No-Show se považuje nedostavení se do 24:00 hodin v den příjezdu bez předchozího oznámení.

(5) Převzetí smlouvy náhradními hosty se nepředpokládá.

§ 16Odstoupení a výpověď ze strany pronajímatele; vyšší moc

(1) Pronajímatel může z důležitého důvodu smlouvu mimořádně vypovědět. Důležitými důvody jsou zejména závažná porušení smlouvy, závažná porušení domovního řádu, nepřípustné oslavy nebo akce a ohrožení. V těchto případech lze požadovat okamžité vyklizení. Nárok na vrácení peněz nevzniká.

(2) V případě událostí vyšší moci nebo úředních opatření (např. přírodní události, rozsáhlé výpadky dodávek, zákazy ubytování), které podstatně naruší nebo znemožní poskytnutí ubytování, budou vráceny již provedené platby za neposkytnuté služby. Další nároky, zejména náhrada cestovních a následných nákladů, jsou vyloučeny.

§ 17Odpovědnost

(1) Platí zákonná odpovědnost. Omezení neplatí v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti a v případě poškození života, těla nebo zdraví.

(2) V ostatních případech je odpovědnost vyloučena. Při lehce nedbalostním porušení podstatných smluvních povinností je omezena na typickou, předvídatelnou škodu.

(3) Za cennosti vnesené hosty, jako jsou peníze, šperky nebo elektronika, se nepřebírá žádná úschova.

(4) Výpadky služeb mimo sféru vlivu pronajímatele, například při poruchách veřejných dodávek nebo vyšší moci, nezakládají žádnou odpovědnost.

(5) Parkovací plochy nejsou personálně střeženy. Příjezdová cesta a parkoviště jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem. Za škody na vozidle nebo ve vozidle se neodpovídá. Podrobnosti o zpracování údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.

§ 18Odpovědnost hosta

Host odpovídá za veškeré škody na ubytovacím zařízení, vybavení a venkovních prostorách způsobené jím nebo jeho spolucestujícími. Škody je třeba neprodleně oznámit. Pronajímatel může požadovat náhradu nezbytných nákladů na opravu a uvedení do původního stavu.

§ 19Ochrana osobních údajů

Platí zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na webových stránkách v aktuálním znění. Obsahují informace o zpracování rezervačních a komunikačních údajů, o hostingu a rezervačním systému, o poskytovatelích platebních služeb, souborech cookies a analytických nástrojích, Google Maps, serverových protokolech, právech subjektů údajů a o kamerovém sledování.

§ 20Rozhodné právo, řešení sporů a závěrečná ustanovení

(1) Platí právo Chorvatské republiky. Kogentní předpisy na ochranu spotřebitele státu, v němž má host obvyklé bydliště, zůstávají nedotčeny.

(2) Platforma Evropské komise pro řešení sporů online je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr. Pronajímatel není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

(3) Změny a doplňky těchto obchodních podmínek vyžadují textovou podobu, pokud není předepsána přísnější zákonná forma.

(4) Pokud by jednotlivá ustanovení byla nebo se stala neúčinnými, zůstává účinnost ostatních ustanovení nedotčena. Na místo neúčinného ustanovení nastupuje zákonná úprava.

(5) Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v německém jazyce. Překlady slouží výhradně pro usnadnění; rozhodující je vždy německé znění.

(6) Nouzový kontakt: [email protected] nebo telefonní číslo uvedené v potvrzení rezervace.