Allgemeine Geschäftsbedingungen

Villakasandra · Ferienunterkunft in Istrien, Kroatien

Stand: 28. Januar 2026 · Version 1.0

§ 1 Anbieter und Kontakt

Vertragspartner: Ruža Balta, Vizinada 75c, 52460 Buje, Kroatien
E-Mail: info@villakasandra.com

§ 2 Geltungsbereich und Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beherbergungsverträge über die Ferienunterkunft „Villakasandra", einschließlich aller damit verbundenen Nebenleistungen.

(2) Die Unterkunft besteht aus drei Einheiten: Apartman Ivan, Apartman Sanja und Apartman Denis.

(3) Im Rahmen dieser AGB gelten folgende Begriffe: Eine „Apartmentbuchung" bezeichnet die Vermietung einer einzelnen Einheit, eine „Hausbuchung" die Vermietung aller drei Einheiten. Als „Gast" gilt der Hauptmieter sowie alle mitreisenden Personen.

(4) Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn der Vermieter diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

(1) Buchungen können über villakasandra.com (Sofortbuchung) oder in Textform erfolgen.

(2) Bei einer Sofortbuchung kommt der Vertrag mit dem Absenden der Buchungsdaten und dem Zugang der Buchungsbestätigung in Textform zustande.

(3) Bei Anfragen in Textform erlischt ein Angebot, sofern es nicht innerhalb der jeweils angegebenen Frist angenommen wird.

(4) Offensichtliche Irrtümer oder Preisfehler berechtigen den Vermieter zur Anfechtung oder Korrektur. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

(5) Die Vermietung erfolgt ausschließlich zu kurzfristigen Urlaubs- und Aufenthaltszwecken. Gewerbliche Nutzungen, Partys und Veranstaltungen sind nicht gestattet.

§ 4 Widerruf

Für Beherbergungsleistungen zu einem festen Termin oder Zeitraum besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Hiervon unberührt bleiben gesonderte Distanzgeschäfte mit eigenständigem Leistungszeitraum.

§ 5 Preise, Leistungen und Mindestaufenthalt

(1) Es gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Gesamtpreise. Diese umfassen die gesetzlichen Steuern sowie – soweit gesetzlich erforderlich – die Aufenthalts- bzw. Touristensteuer und alle obligatorischen Neben- und Betriebskosten.

(2) Eine gesonderte Endreinigungsgebühr fällt nicht an. Die Unterkunft ist am Abreisetag in ordentlichem, besenreinem Zustand zu übergeben.

(3) Der Mindestaufenthalt beträgt zwei Nächte. Kürzere Aufenthalte können im Einzelfall vereinbart werden.

§ 6 Zahlungsmodalitäten

(1) Bei Vertragsschluss wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises fällig.

(2) Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu leisten. Bei späteren Buchungen ist der Gesamtpreis sofort fällig.

(3) Als Zahlungsarten stehen Banküberweisung, PayPal und Kreditkarte zur Verfügung. Auf Wunsch wird rechtzeitig eine Rechnung ausgestellt.

(4) Erfolgt die Zahlung nicht bis zur jeweiligen Fälligkeit, ist der Vermieter zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt und darf die Unterkunft neu vermieten. Die gesetzlichen Verzugszinsen finden Anwendung.

(5) Eine Kaution wird nicht erhoben.

§ 7 An- und Abreise, Schlüsselübergabe

(1) Check-in: für Apartments ab 14:00 Uhr, bei Hausbuchung ab 16:00 Uhr. Check-out: bis 10:00 Uhr.

(2) Ein späterer Check-out ist nur nach Verfügbarkeit möglich. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

(3) Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich. Die voraussichtliche Ankunftszeit ist vorab mitzuteilen.

(4) Bei Verlust oder Beschädigung von Schlüsseln oder Transpondern trägt der Gast die erforderlichen Ersatz- und Folgekosten.

§ 8 Belegung, Mindestalter, Besucher und Haustiere

(1) Die Unterkunft darf ausschließlich von der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personenzahl genutzt werden. Je Apartment sind maximal 4 Personen zulässig, bei einer Hausbuchung insgesamt maximal 12 Personen.

(2) Der Hauptgast muss volljährig sein.

(3) Tagesbesucher sind willkommen. Übernachtungen weiterer Personen bedürfen jedoch der vorherigen Zustimmung des Vermieters.

(4) Haustiere können nicht aufgenommen werden.

(5) Das Rauchen ist in allen Innenräumen untersagt und im Außenbereich nur in den dafür vorgesehenen Bereichen zulässig. Bei Verstößen können die erforderlichen Sonderreinigungskosten in Rechnung gestellt werden.

§ 9 Sorgfaltspflichten und Zustand bei Abreise

(1) Unterkunft und Inventar sind pfleglich zu behandeln. Mängel und Schäden sind dem Vermieter unverzüglich anzuzeigen.

(2) Beim Verlassen der Unterkunft sind alle Fenster und Türen zu schließen sowie Klimaanlagen, Heizung und Licht auszuschalten.

(3) Am Abreisetag ist die Unterkunft in besenreinem Zustand zu hinterlassen. Abfälle sind zu entsorgen, Geschirr und Küchenutensilien gereinigt zu verstauen.

(4) Erfordert eine über das übliche Maß hinausgehende Verschmutzung eine Sonderreinigung, können die erforderlichen Kosten in Rechnung gestellt werden.

§ 10 Hausordnung

Es gilt die bei Buchung veröffentlichte Hausordnung der Villakasandra. Sie ist integraler Bestandteil des Vertrags und unter villakasandra.com/house-rules abrufbar. Bei Abweichungen zwischen AGB und Hausordnung gehen diese AGB vor.

§ 11 Pool und Außenanlagen

(1) Die Außenanlagen einschließlich des gemeinschaftlichen Salzwasserpools stehen allen Gästen zur Verfügung. Je Apartment stehen zwei Liegestühle bereit.

(2) Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung unter Beachtung der ausgehängten Sicherheits- und Hygieneregeln.

(3) Kinder dürfen den Poolbereich nicht unbeaufsichtigt nutzen. Die Aufsichtspflicht obliegt den Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.

(4) Glasflaschen und Gläser sind im Poolbereich aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

(5) Kurze Wartungsfenster von maximal 30 Minuten können in den Morgenstunden stattfinden.

§ 12 Klimaanlage und Energie

Die Klimaanlagen sind ressourcenschonend zu betreiben. Ein Betrieb bei geöffneten Fenstern oder Türen ist zu unterlassen. Beim Verlassen der Unterkunft sind die Geräte auszuschalten, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

§ 13 Internetzugang und WLAN

(1) Der Vermieter stellt einen unentgeltlichen WLAN-Zugang bereit. Für Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Störungsfreiheit wird keine Gewähr übernommen.

(2) Der Gast verpflichtet sich zur rechtmäßigen Nutzung des Internetzugangs. Insbesondere sind Filesharing und der Abruf rechtswidriger Inhalte untersagt.

(3) Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch kann der Zugang nach vorherigem Hinweis vorübergehend gesperrt werden. Ersatzansprüche des Vermieters bei nachweisbarem Schaden bleiben unberührt.

§ 14 Gästeanmeldung (eVisitor) und Ausweise

(1) Alle Gäste sind gemäß den gesetzlichen Vorschriften im nationalen Meldesystem eVisitor zu registrieren.

(2) Der Gast legt bei Anreise gültige Ausweisdokumente vor und stellt die erforderlichen Daten aller Mitreisenden bereit.

(3) Ohne Vorlage der erforderlichen Ausweisdaten ist ein Check-in nicht möglich.

§ 15 Stornierung durch den Gast

(1) Es gelten folgende Stornofristen: Bis 60 Tage vor Check-in (14:00 Uhr Ortszeit) ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei einer Stornierung 59 bis 31 Tage vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises fällig. Ab 30 Tagen vor Anreise sowie bei Nichtanreise (No-Show) werden 100 % des Gesamtpreises berechnet.

(2) Maßgeblich für die Fristberechnung ist der Zugang der Stornierung beim Vermieter in Textform.

(3) Bei kostenfreier Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

(4) Als No-Show gilt die Nichtanreise bis 24:00 Uhr am Anreisetag ohne vorherige Mitteilung.

(5) Eine Vertragsübernahme durch Ersatzgäste ist nicht vorgesehen.

§ 16 Rücktritt und Kündigung durch den Vermieter; höhere Gewalt

(1) Der Vermieter kann aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen. Wichtige Gründe sind insbesondere erhebliche Vertragsverstöße, schwerwiegende Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung, unzulässige Partys oder Veranstaltungen sowie Gefährdungen. In diesen Fällen kann die sofortige Räumung verlangt werden. Ein Erstattungsanspruch besteht nicht.

(2) Bei Ereignissen höherer Gewalt oder behördlichen Maßnahmen (z. B. Naturereignisse, großflächige Versorgungsstörungen, Beherbergungsverbote), welche die Bereitstellung der Unterkunft wesentlich beeinträchtigen oder unmöglich machen, werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere der Ersatz von Reise- und Folgekosten, sind ausgeschlossen.

§ 17 Haftung

(1) Es gilt die gesetzliche Haftung. Eine Begrenzung besteht nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist sie auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(3) Für von Gästen eingebrachte Wertsachen wie Geld, Schmuck oder Elektronik wird keine Verwahrung übernommen.

(4) Leistungsausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Vermieters, etwa bei Störungen der öffentlichen Versorgung oder höherer Gewalt, begründen keine Haftung.

(5) Die Parkflächen sind nicht personell bewacht. Zufahrt und Parkplatz sind aus Sicherheitsgründen videoüberwacht. Für Schäden am oder im Fahrzeug wird nicht gehaftet. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 18 Haftung des Gastes

Der Gast haftet für alle von ihm oder seinen Mitreisenden verursachten Schäden an Unterkunft, Inventar und Außenanlagen. Schäden sind unverzüglich anzuzeigen. Der Vermieter kann Ersatz der erforderlichen Reparatur- und Wiederherstellungskosten verlangen.

§ 19 Datenschutz

Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung. Diese enthält Informationen zur Verarbeitung von Buchungs- und Kommunikationsdaten, zum Hosting und Buchungssystem, zu Zahlungsdienstleistern, Cookies und Analysetools, Google Maps, Server-Logs, Betroffenenrechten sowie zur Videoüberwachung.

§ 20 Anwendbares Recht, Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Republik Kroatien. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Der Vermieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform, sofern keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(5) Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Übersetzungen dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit; maßgeblich ist stets die deutsche Fassung.

(6) Notfallkontakt: info@villakasandra.com oder die in der Buchungsbestätigung genannte Telefonnummer.